Обмен и возврат товара производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 18.07.2019), Постановление правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 (ред. от 05.12.2019)).

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену в случае, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, утверждается Правительством Российской Федерации.

По вышеуказанным причинам не подлежит возврату или обмену отвечающая всем стандартам качества мебель, включённая в мебельные гарнитуры и комплекты, а также мебель, сделанная на заказ.

Покупатель вправе обратиться с обменом или возвратом только на отдельно приобретённые предметы мебели: тумба, диван, шкаф, стол и так далее. Единичные предметы мебели, изготовленные по индивидуальному заказу, обмену или возврату не подлежат.

Условия возврата в каждом конкретном случае уточняются при покупке товара.  По всем возникающим вопросам обращаться к менеджеру фирмы.