Публичная оферта
ДОГОВОР
публичной оферты о продаже товаров в интернет-магазине
ИП Анастасьева Т.А., далее «Продавец», публикует публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленных на официальном сайте продавца
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте https://mebelkmv.ru/, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Зарегистрированный покупатель – Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронный почты (e-mail, Телефон), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.
Продавец – ИП Анастасьева Татьяна Алексеевна,
Юр. Адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Ставропольская, д. 103, Почтовый адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Ермолова, д. 40, стр. 3, Мебельный салон «Реал»,
ИНН: 263216591669,
ОГРНИП: 312265113300239, тел./факс (8793) 33-39-60; 31-84-13. 1. р/сч 40802810001450000135 в Филиале СКРУ ПАО «МИнБанк» в г. Ставрополе, к/сч 30101810800000000703, БИК 040702703;
2. р/сч 40802810800980000598 в Филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) в
г. Москве, к/сч30101810145250000411 в Главном управлении Банка России по Центральному Федеральному округу г. Москва, БИК 044525411.
Интернет-магазин - Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.
Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://mebelkmv.ru/. Сайт принадлежит и администрируется ИП Анастасьевой Т А.
Товар - объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. В настоящем интернет-магазине предлагаются к продаже следующие товары:
- Корпусная мебель;
- Мебель для сидения и лежания (мягкая мебель);
- Столы и стулья;
- Матрасы;
- Постеры;
- Посуда;
- Текстиль;
- Аксессуары;
- Бытовая техника;
- Растения искусственные;
- Столовые приборы.
Заказ - оформленный запрос Покупателя на покупку или покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону +7(928)322-72-22.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор определяет порядок розничной купли-продажи товара через интернет-магазин и в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальной публичной офертой. Настоящая публичная оферта определяет все существенные условия договора между продавцом и лицом, акцептовавшим оферту.
1.2. Каждая сторона, гарантирует другой стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
1.3. Заказывая товар в Интернет-магазине, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условий, изложенных в настоящем договоре. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте Интернет-магазина. Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
1.6. Покупатель соглашается с настоящими Правилами при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с настоящим договором Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется оплатить его и принять на условиях настоящего договора. Комплектность товара и его характеристика указываются в счете на оплату, в сопроводительных документах на товар (товарная накладная, счет-фактура).
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1 Продавец обязан:
3.1.1. Передать Покупателю товар в соответствии с условиями заказа. Срок, в который продавец обязуется исполнить заказ, составляет от 10 до 50 рабочих дней, в зависимости от наличия на складе и времени изготовления заказанной мебели .
3.1.2. Передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц.
3.1.3. В случае обнаружения Покупателем недостатков товара, Продавец обязан их устранить в течение 45 дней, со дня, определенного п. 3.3.5.настоящего договора.
3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. В случае уклонения Покупателя от приема товара продать его по истечении 10 дней со дня уведомления о готовности его к передаче.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. До заключения настоящего договора ознакомиться с предоставляемой Продавцом на сайте информацией, о цене и об условиях приобретения товара, о вариантах его получения, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего договора, а в случае отсутствия интересующей покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, письменно запросить продавца о предоставлении таких сведений на вышеуказанном сайте, либо в фирменных салонах продавца, а также ознакомиться с местом нахождения продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.
3.3.2. Обеспечить надлежащие условия для приемки товара.
3.3.3. Принять товар в согласованный день, после получения от Продавца уведомления о его готовности к передаче. В момент приемки товара осуществить проверку по количеству, качеству, ассортименту, ознакомиться с гарантийными обязательствами изготовителя и правилами эксплуатации мебели, подписать документы, удостоверяющие получение товара.
3.3.4. Обеспечить в момент приемки и проверки товара личное присутствие либо присутствие иного лица, представляющего интересы покупателя.
3.3.5. В случае обнаружения недостатков товара, подать письменную претензию Продавцу, а также, в случае необходимости, предоставить доступ в помещение представителям продавца для осмотра недостатков. Срок устранения недостатков исчисляется с момента составления и подписания сторонами акта о недостатках товара. Претензии покупателей принимаются в письменном виде в течение гарантийного срока на товар.
3.3.6. После передачи товара Покупателю, претензии по комплектации, механическим повреждениям, загрязнениям не рассматриваются.
3.3.7. Недостатки мебели или деталей, образовавшиеся вследствие нарушения порядка или технологии самостоятельной сборки (установки), не являются гарантийным случаем и устраняются за счет Покупателя. Самостоятельное внесение покупателем изменений в конструкцию мебели, дефекты, вызванные механическим, химическим или термическим воздействием, естественный износ деталей, гарантией не обеспечиваются. В случае повреждения деталей самим Покупателем, замена производится за счет Покупателя в согласованные с Продавцом сроки. Продавец не несет ответственность за качество переданного товара, если его дефект возник вследствие небрежной или неправильной погрузки или транспортировки товара Покупателем, транспортной компанией, в результате неправильной эксплуатации товара.
4. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
4.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные Покупатели.
4.2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации.
4.3. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель указывает логин и пароль, а также адресные данные для доставки заказа. Логином является адрес электронной почты (e-mail), паролем – любое секретное слово, состоящее не менее чем из 6 символов. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
5.ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1 Заказ Покупателя может быть оформлен через сеть Интернет и/или по телефону.
5.2 При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.
В подтверждение данного согласия Покупатель направляет по электронной почте письмо, подтверждающее сформированный в устном порядке Заказ.
5.3. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
5.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе, дату и время доставки товара (если данная услуга заказана Покупателем). Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.
5.5. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимый ассортимент или количество Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ассортименте и количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
5.6. Покупатель имеет право изменить состав Заказа, уведомив об этом Продавца по телефону. При выборе способа безналичной оплаты Покупатель не может менять состав заказа после подтверждения Продавцом. Изменение состава заказа по инициативе Покупателя, также невозможно после безналичной оплаты заказанного товара. В этом случае Покупатель должен оформить новый заказ.
5.7. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что изображения товара носят ознакомительный характер, отдельные элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по цвету. Также реальный цвет Товара может отличаться от представленного на сайте изображения из-за особенностей цветопередачи монитора.
5.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцупо телефону +7(928)322-72-22.
6. ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Цена Товара указана рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
6.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.3. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров. Покупатель может оплатить часть стоимости товара в размере не менее 30% от суммы заказа при заключении настоящего договора. Оставшаяся часть стоимости товара оплачивается не позднее, чем за один день до истечения срока передачи товара Покупателю.
6.4. Передача товара Покупателю осуществляется только после 100 % оплаты стоимости заказанных Покупателем товаров.
6.5. Способы оплаты товара:
- в рублях наличными денежными средствами в салонах ПЕТРУГРУПП, адрес ближайшего к вам салона вы сможете посмотреть в разделе "Салоны" сайта https://mebelkmv.ru/;
- банковской картой (Visa International, MasterCard). Переход на платежную страницу осуществляется при заказе и выборе способа оплаты «Оплата банковской картой». Оплата банковской картой желательна только после подтверждения консультантом интернет-магазина состава заказа и наличия товара. Платеж при оплате банковской картой зачисляется на счет Продавца в течение 3-х рабочих дней. В момент произведенной оплаты формируется кассовый чек из онлайн кассы и отправляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации в личном кабинете;
- перевод со своего счета на счет Продавца;
7. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
Передача товара Покупателю осуществляется после оплаты 100 % стоимости товара.
7.1. При оформлении Заказа Покупатель может выбрать один из трех вариантов передачи ему заказанного товара:
- Товар доставляется Продавцом.
- Товар самостоятельно вывозится Покупателем. Место передачи товара: г. Пятигорск, Черкесское шоссе, 1 или салоны ПЕТРУ ГРУПП
- Доставка Транспортной компанией
7.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
7.3. В случае доставки Товара Продавцом, или самостоятельного вывоза Товара Покупателем, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае доставки Товара Транспортной компанией, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Транспортной компании.
7.4. При отсутствии претензий к упаковке в момент приема товара, Покупатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара, соответствию полученного товара заказанному.
7.5. При претензиях к упаковке Покупатель может отказаться от приема товара. В этом случае представитель Продавца не передает товар, предлагает вскрыть упаковку и произвести осмотр товара. В момент осмотра товара составляется акт о повреждениях или других недостатках (если обнаружены). В итоге, Покупатель может забрать товар или отказаться от его приема.
7.6. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе. В случае самовывоза товара Покупатель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Клиент может передоверить получение заказанных товаров третьему лицу на основании надлежащим образом оформленной доверенности.
7.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем документа, удостоверяющего личность Покупателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя (п. 9.3.1.).
7.8. Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
Товаросопроводительные документы, информационная памятка о порядке и сроках возврата товара.
7.9. Покупатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности Товара.
7.10. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий фактические условия покупки указанного товара. При возврате товар надлежащего качества должен быть упакован надлежащим образом, в первичную упаковку от продавца для транспортировки.
7.11. Индивидуально-определенные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Индивидуально-определенными являются все товары в категориях, для которых возможен выбор Покупателем ткани; корпусная мебель, изготовленная по индивидуальным размерам помещения Заказчика; текстильные изделия, изготовленные по индивидуальным требованиям Заказчика.
7.12. В соот. со ст. 26.1. при отказе потребителя от товара надлежащего качества, продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, в случае, если товар доставлялся транспортом Продавца, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на основании Заявления, в котором указывается способ возврата (п 7.13) и другие обязательные реквизиты.
7.13. Денежные средства возвращаются одним из перечисленных способов:
- наличными денежными средствами в том салоне, где был оплачен заказ;
- путем перечисления денежных средств на счет или счет карточный, указанный Покупателем в письменном заявлении.
8. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
8.1. Гарантийный срок на все товары и коллекции мебели устанавливается сроком в 12 месяца со дня подписания документа о передаче товара, мебели Покупателю. В течение гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатное устранение обнаруженных дефектов, при условии правильной эксплуатации и ухода за товаром. Условия эксплуатации и ухода за товаром прописаны в памятке, которая прилагается к каждому товару. В случае обнаружения недостатков товара, за которые отвечает Продавец (скрытый или производственный брак), Покупатель вправе предъявить требование об их устранении. Срок устранения недостатков составляет 45 календарных дней с момента предъявления Покупателем письменного заявления об устранении недостатков.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
9.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
— неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
— неправомерных действий третьих лиц.
9.3. За нарушение сроков по передаче предварительно оплаченного товара и оговоренного специалистом интернет-магазина, Продавец несет ответственность в размере 0,5 % от суммы предварительно оплаченного, но не поставленного (не переданного) товара, за каждый день просрочки исполнения обязательства по передаче товара до дня уведомления Покупателя по телефону (или с помощью иных средств связи) о поступлении товара на склад Продавца.
9.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
9.5. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
9.7. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
10.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, вариант пароля для доступа к Интернет-магазину.
10.2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом
10.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
— для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
— для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
— для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
— для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
10.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.
10.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
10.3.1. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.4. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies - служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
10.5. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
11.ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
11.1. В случае наступления обстоятельств форс-мажора (война и военные действия, восстания, забастовка, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, акты органов власти, перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, наступление и прекращение которых не зависит от воли сторон), срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать данные обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
11.2. Понятие «непреодолимой силы» означает, что Продавец не может повлиять на ход событий, приводящий к задержке поставки Товара. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не смогла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
11.3. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5(пяти) рабочих дней) в письменной форме.
11.4. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала срока действия и окончания указанных обстоятельств.
11.5. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
11.6. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон, путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
12.3.В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Отдел интернет – продаж ппо телефону +7(928)322-72-22.
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
Продавец – ИП Анастасьева Татьяна Алексеевна,
Юр. Адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Ставропольская, д. 103, Почтовый адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Ермолова, д. 40, стр. 3, Мебельный салон «Реал»,
ИНН: 263216591669,
ОГРНИП: 312265113300239, тел./факс (8793) 33-39-60; 31-84-13. 1. р/сч 40802810001450000135 в Филиале СКРУ ПАО «МИнБанк» в г. Ставрополе, к/сч 30101810800000000703, БИК 040702703;
2. р/сч 40802810800980000598 в Филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) в
г. Москве, к/сч30101810145250000411 в Главном управлении Банка России по Центральному Федеральному округу г. Москва, БИК 044525411.
__________________ ИП Анастасьева Т.А.
м.п