ПЕТРУ ГРУПП
Готовый интернет-магазин товаров для дома
Каталог
Мебель
Мягкая мебель
Банкетки
Двухместные диваны
Диван-кровать
Диваны
Комплекты мягкой мебели
Кресла
Диваны модульные
Пуфы
Диваны угловые
Реклайнеры
Спальни
Банкетки
Кровати
Матрасы
Спальный гарнитур
Шкафы
Туалетный стол.
Столовые
Бары
Буфеты
Сервировочные столики
Столовый гарнитур
Столы обеденные
Детская мебель
Коллекция Diamond
Коллекция Irony
Коллекция Neo
Стулья
Комоды
Буфеты/Бары
Комоды
Тумбы под ТВ
Тумбы
Витрины/Стеллажи
Шкафы-витрины
Полки
Стенки ТВ
Этажерки
HoReCa
Банкетная мебель
Стулья барные
Кресла
Бескаркасная мебель
Столы
Обеденные группы
Стулья
Пуфы и банкетки
Кровати
Стеллажи
Табуреты
Кабинеты
Библиотеки
Кабинетные кресла
Книжные шкафы
Полки
Столы письменные
Компьютерные кресла
Компьютерные столы
Садовая мебель
Диваны
Качели
Кашпо и прочие декоративные элементы
Комплекты садовой мебели.
Кресла
Лавочки и скамейки
Лежаки и шезлонги
Столы
Шатры
Кухни
Подсобная мебель
Вешалки деревянные складные напольные и настенные.
Гладильные доски и принадлежности.
Обувницы
Разное foppapedretti
Столики сервировочные, кухонные этажерки.
Столы и стулья трансформеры
Стремянки деревянные
Сумка тележка для покупок
Сушилки для белья и принадлежности.
Консоли/Столики
Журнальные столы
Консоли
Ламповые и придиванные столики
Аксессуары
Аксессуары для ванной комнаты
Вешалки крючки
Подсвечники и свечи
Подарки на новый год.
Предметы интерьера класса люкс
Ароматы для дома
Держатели для книг
Зеркала
Искусственные цветы
Вазы
Корзины и коробки
Декор
Постеры и картины
Статуэтки и фигуры
Фоторамки
Часы
Шкатулки и подставки для украшении
Посуда
Посуда для приема пищи
Посуда для напитков
Посуда для приготовления пищи
Посуда для сервировки стола
Кухонные принадлежности
Декоративная посуда
Столовые приборы
Банки и ёмкости
Текстиль
Одежда для дома
Подушки/Наволочки
Полотенца
Постельное белье
Покрывала/Пледы
Скатерти/Салфетки
Ковры
Освещение
Напольные светильники
Настенные светильники
Потолочные светильники
Настольные лампы
Фонари
Бытовая техника
Бытовая химия и аксессуары
Аксессуары и принадлежности
Средства по уходу за бельем
Техника для кухни
Аксессуары к технике для кухни
Вакууматоры
Вытяжки
Духовые шкафы
Кофемашины
Мелкая бытовая техника / KITCHENAID
Микроволновые печи
Варочные панели
Пароварки
Посудомоечные машины
Холодильники и морозильники
Техника по уходу за бельем
Аксессуары к стиральным и сушильным машинам
Гладильные машины
Стиральные машины
Сушильные машины
Стирально-сушильные машины
Техника по уходу за домом(пылесосы)
Аксессуары к пылесосам
Пылесосы
Акции
Услуги
Блог
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Отзывы
Сотрудники
Вакансии
Реквизиты
Контакты
Бренды
Контакты
8 928 322 72 22
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
  • Telegram
  • YouTube
  • Компания
  • Партнеры
  • Салоны
  • Оплата и доставка
  • Обмен и возврат
  • ...
    8 928 322 72 22
    ПЕТРУ ГРУПП
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Войти
    Мебель
    • Мягкая мебель
      • Банкетки
      • Двухместные диваны
      • Диван-кровать
      • Диваны
      • Комплекты мягкой мебели
      • Кресла
      • Диваны модульные
      • Пуфы
      • Диваны угловые
      • Реклайнеры
    • Спальни
      • Банкетки
      • Кровати
      • Матрасы
      • Спальный гарнитур
      • Шкафы
      • Туалетный стол.
    • Столовые
      • Бары
      • Буфеты
      • Сервировочные столики
      • Столовый гарнитур
      • Столы обеденные
    • Детская мебель
      • Коллекция Diamond
      • Коллекция Irony
      • Коллекция Neo
      • Стулья
    • Комоды
      • Буфеты/Бары
      • Комоды
      • Тумбы под ТВ
      • Тумбы
    • Витрины/Стеллажи
      • Шкафы-витрины
      • Полки
      • Стенки ТВ
      • Этажерки
    • HoReCa
      • Банкетная мебель
      • Стулья барные
      • Кресла
      • Бескаркасная мебель
      • Столы
      • Обеденные группы
      • Стулья
      • Пуфы и банкетки
      • Кровати
      • Стеллажи
      • Табуреты
      • +  ЕЩЕ
    • Кабинеты
      • Библиотеки
      • Кабинетные кресла
      • Книжные шкафы
      • Полки
      • Столы письменные
      • Компьютерные кресла
      • Компьютерные столы
    • Садовая мебель
      • Диваны
      • Качели
      • Кашпо и прочие декоративные элементы
      • Комплекты садовой мебели.
      • Кресла
      • Лавочки и скамейки
      • Лежаки и шезлонги
      • Столы
      • Шатры
    • Кухни
    • Подсобная мебель
      • Вешалки деревянные складные напольные и настенные.
      • Гладильные доски и принадлежности.
      • Обувницы
      • Разное foppapedretti
      • Столики сервировочные, кухонные этажерки.
      • Столы и стулья трансформеры
      • Стремянки деревянные
      • Сумка тележка для покупок
      • Сушилки для белья и принадлежности.
    • Консоли/Столики
      • Журнальные столы
      • Консоли
      • Ламповые и придиванные столики
    Аксессуары
    • Аксессуары для ванной комнаты
    • Вешалки крючки
    • Подсвечники и свечи
    • Подарки на новый год.
    • Предметы интерьера класса люкс
    • Ароматы для дома
    • Держатели для книг
    • Зеркала
    • Искусственные цветы
    • Вазы
    • Корзины и коробки
    • Декор
    • Постеры и картины
    • Статуэтки и фигуры
    • Фоторамки
    • Часы
    • Шкатулки и подставки для украшении
    Посуда
    • Посуда для приема пищи
    • Посуда для напитков
    • Посуда для приготовления пищи
    • Посуда для сервировки стола
    • Кухонные принадлежности
    • Декоративная посуда
    • Столовые приборы
    • Банки и ёмкости
    Текстиль
    • Одежда для дома
    • Подушки/Наволочки
    • Постельное белье
    • Покрывала/Пледы
    • Ковры
    Освещение
    • Напольные светильники
    • Настенные светильники
    • Потолочные светильники
    • Настольные лампы
    • Фонари
    Бытовая техника
    • Бытовая химия и аксессуары
      • Аксессуары и принадлежности
      • Средства по уходу за бельем
    • Техника для кухни
      • Аксессуары к технике для кухни
      • Вакууматоры
      • Вытяжки
      • Духовые шкафы
      • Кофемашины
      • Мелкая бытовая техника / KITCHENAID
      • Микроволновые печи
      • Варочные панели
      • Пароварки
      • Посудомоечные машины
      • Холодильники и морозильники
      • +  ЕЩЕ
    • Техника по уходу за бельем
      • Аксессуары к стиральным и сушильным машинам
      • Гладильные машины
      • Стиральные машины
      • Сушильные машины
      • Стирально-сушильные машины
    • Техника по уходу за домом(пылесосы)
      • Аксессуары к пылесосам
      • Пылесосы
    Производство
    Акции%
    +  ЕЩЕ
      ПЕТРУ ГРУПП
      Акции%
      Мебель
      • Мягкая мебель
        • Банкетки
        • Двухместные диваны
        • Диван-кровать
        • Диваны
        • Комплекты мягкой мебели
        • Кресла
        • Диваны модульные
        • Пуфы
        • Диваны угловые
        • Реклайнеры
      • Спальни
        • Банкетки
        • Кровати
        • Матрасы
        • Спальный гарнитур
        • Шкафы
        • Туалетный стол.
      • Столовые
        • Бары
        • Буфеты
        • Сервировочные столики
        • Столовый гарнитур
        • Столы обеденные
      • Детская мебель
        • Коллекция Diamond
        • Коллекция Irony
        • Коллекция Neo
        • Стулья
      • Комоды
        • Буфеты/Бары
        • Комоды
        • Тумбы под ТВ
        • Тумбы
      • Витрины/Стеллажи
        • Шкафы-витрины
        • Полки
        • Стенки ТВ
        • Этажерки
      • HoReCa
        • Банкетная мебель
        • Стулья барные
        • Кресла
        • Бескаркасная мебель
        • Столы
        • Обеденные группы
        • Стулья
        • Пуфы и банкетки
        • Кровати
        • Стеллажи
        • Табуреты
      • Кабинеты
        • Библиотеки
        • Кабинетные кресла
        • Книжные шкафы
        • Полки
        • Столы письменные
        • Компьютерные кресла
        • Компьютерные столы
      • Садовая мебель
        • Диваны
        • Качели
        • Кашпо и прочие декоративные элементы
        • Комплекты садовой мебели.
        • Кресла
        • Лавочки и скамейки
        • Лежаки и шезлонги
        • Столы
        • Шатры
      • Кухни
      • Подсобная мебель
        • Вешалки деревянные складные напольные и настенные.
        • Гладильные доски и принадлежности.
        • Обувницы
        • Разное foppapedretti
        • Столики сервировочные, кухонные этажерки.
        • Столы и стулья трансформеры
        • Стремянки деревянные
        • Сумка тележка для покупок
        • Сушилки для белья и принадлежности.
      • Консоли/Столики
        • Журнальные столы
        • Консоли
        • Ламповые и придиванные столики
      Аксессуары
      • Аксессуары для ванной комнаты
      • Вешалки крючки
      • Подсвечники и свечи
      • Подарки на новый год.
      • Предметы интерьера класса люкс
      • Ароматы для дома
      • Держатели для книг
      • Зеркала
      • Искусственные цветы
      • Вазы
      • Корзины и коробки
      • Декор
      • Постеры и картины
      • Статуэтки и фигуры
      • Фоторамки
      • Часы
      • Шкатулки и подставки для украшении
      Посуда
      • Посуда для приема пищи
      • Посуда для напитков
      • Посуда для приготовления пищи
      • Посуда для сервировки стола
      • Кухонные принадлежности
      • Декоративная посуда
      • Столовые приборы
      • Банки и ёмкости
      Текстиль
      • Одежда для дома
      • Подушки/Наволочки
      • Постельное белье
      • Покрывала/Пледы
      • Ковры
      Освещение
      • Напольные светильники
      • Настенные светильники
      • Потолочные светильники
      • Настольные лампы
      • Фонари
      Бытовая техника
      • Бытовая химия и аксессуары
        • Аксессуары и принадлежности
        • Средства по уходу за бельем
      • Техника для кухни
        • Аксессуары к технике для кухни
        • Вакууматоры
        • Вытяжки
        • Духовые шкафы
        • Кофемашины
        • Мелкая бытовая техника / KITCHENAID
        • Микроволновые печи
        • Варочные панели
        • Пароварки
        • Посудомоечные машины
        • Холодильники и морозильники
      • Техника по уходу за бельем
        • Аксессуары к стиральным и сушильным машинам
        • Гладильные машины
        • Стиральные машины
        • Сушильные машины
        • Стирально-сушильные машины
      • Техника по уходу за домом(пылесосы)
        • Аксессуары к пылесосам
        • Пылесосы
      Производство
      +  ЕЩЕ
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        ПЕТРУ ГРУПП
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        Телефоны
        8 928 322 72 22
        • Производство
        • Акции%
        • Мебель
          • Назад
          • Мебель
          • Мягкая мебель
            • Назад
            • Мягкая мебель
            • Банкетки
            • Двухместные диваны
            • Диван-кровать
            • Диваны
            • Комплекты мягкой мебели
            • Кресла
            • Диваны модульные
            • Пуфы
            • Диваны угловые
            • Реклайнеры
          • Спальни
            • Назад
            • Спальни
            • Банкетки
            • Кровати
            • Матрасы
            • Спальный гарнитур
            • Шкафы
            • Туалетный стол.
          • Столовые
            • Назад
            • Столовые
            • Бары
            • Буфеты
            • Сервировочные столики
            • Столовый гарнитур
            • Столы обеденные
          • Детская мебель
            • Назад
            • Детская мебель
            • Коллекция Diamond
            • Коллекция Irony
            • Коллекция Neo
            • Стулья
          • Комоды
            • Назад
            • Комоды
            • Буфеты/Бары
            • Комоды
            • Тумбы под ТВ
            • Тумбы
          • Витрины/Стеллажи
            • Назад
            • Витрины/Стеллажи
            • Шкафы-витрины
            • Полки
            • Стенки ТВ
            • Этажерки
          • HoReCa
            • Назад
            • HoReCa
            • Банкетная мебель
            • Стулья барные
            • Кресла
            • Бескаркасная мебель
            • Столы
            • Обеденные группы
            • Стулья
            • Пуфы и банкетки
            • Кровати
            • Стеллажи
            • Табуреты
          • Кабинеты
            • Назад
            • Кабинеты
            • Библиотеки
            • Кабинетные кресла
            • Книжные шкафы
            • Полки
            • Столы письменные
            • Компьютерные кресла
            • Компьютерные столы
          • Садовая мебель
            • Назад
            • Садовая мебель
            • Диваны
            • Качели
            • Кашпо и прочие декоративные элементы
            • Комплекты садовой мебели.
            • Кресла
            • Лавочки и скамейки
            • Лежаки и шезлонги
            • Столы
            • Шатры
          • Кухни
          • Подсобная мебель
            • Назад
            • Подсобная мебель
            • Вешалки деревянные складные напольные и настенные.
            • Гладильные доски и принадлежности.
            • Обувницы
            • Разное foppapedretti
            • Столики сервировочные, кухонные этажерки.
            • Столы и стулья трансформеры
            • Стремянки деревянные
            • Сумка тележка для покупок
            • Сушилки для белья и принадлежности.
          • Консоли/Столики
            • Назад
            • Консоли/Столики
            • Журнальные столы
            • Консоли
            • Ламповые и придиванные столики
        • Аксессуары
          • Назад
          • Аксессуары
          • Аксессуары для ванной комнаты
          • Вешалки крючки
          • Подсвечники и свечи
          • Подарки на новый год.
          • Предметы интерьера класса люкс
          • Ароматы для дома
          • Держатели для книг
          • Зеркала
          • Искусственные цветы
          • Вазы
          • Корзины и коробки
          • Декор
          • Постеры и картины
          • Статуэтки и фигуры
          • Фоторамки
          • Часы
          • Шкатулки и подставки для украшении
        • Посуда
          • Назад
          • Посуда
          • Посуда для приема пищи
          • Посуда для напитков
          • Посуда для приготовления пищи
          • Посуда для сервировки стола
          • Кухонные принадлежности
          • Декоративная посуда
          • Столовые приборы
          • Банки и ёмкости
        • Текстиль
          • Назад
          • Текстиль
          • Одежда для дома
          • Подушки/Наволочки
          • Постельное белье
          • Покрывала/Пледы
          • Ковры
        • Освещение
          • Назад
          • Освещение
          • Напольные светильники
          • Настенные светильники
          • Потолочные светильники
          • Настольные лампы
          • Фонари
        • Бытовая техника
          • Назад
          • Бытовая техника
          • Бытовая химия и аксессуары
            • Назад
            • Бытовая химия и аксессуары
            • Аксессуары и принадлежности
            • Средства по уходу за бельем
          • Техника для кухни
            • Назад
            • Техника для кухни
            • Аксессуары к технике для кухни
            • Вакууматоры
            • Вытяжки
            • Духовые шкафы
            • Кофемашины
            • Мелкая бытовая техника / KITCHENAID
            • Микроволновые печи
            • Варочные панели
            • Пароварки
            • Посудомоечные машины
            • Холодильники и морозильники
          • Техника по уходу за бельем
            • Назад
            • Техника по уходу за бельем
            • Аксессуары к стиральным и сушильным машинам
            • Гладильные машины
            • Стиральные машины
            • Сушильные машины
            • Стирально-сушильные машины
          • Техника по уходу за домом(пылесосы)
            • Назад
            • Техника по уходу за домом(пылесосы)
            • Аксессуары к пылесосам
            • Пылесосы
        • Компания
        • Партнеры
        • Салоны
        • Оплата и доставка
        • Обмен и возврат
        • Личный кабинет
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • Telegram
        • YouTube
        Главная
        —Обмен и Возврат

        Обмен и Возврат

        Правила возврата товара

        Команда «ПЕТРУ ГРУПП» ежедневно работает над тем, чтобы предоставить вам широкий выбор качественной дизайнерской мебели и аксессуаров для дома по выгодной цене.

        Однако иногда может случиться так, что выбранный товар вам не подошел. В этом случае вы можете вернуть его нам с учетом условий, оговоренных в законе РФ «О защите прав потребителей».

        Если вы решили вернуть товар, ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией:

        В случае приобретения уцененных товаров – претензии по виду, качеству и дефектам не принимаются.

        Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), обмену и возврату не подлежит. Индивидуально-определенными являются все товары, для которых возможен выбор покупателем ткани обивки; корпусная мебель, изготовленная по индивидуальным размерам помещения заказчика; текстильные изделия, изготовленные по индивидуальным требованиям покупателя.

        Если вы приобрели товар через интернет-магазин mebelkmv.ru, обратите, пожалуйста, внимание, что возврат товара производится в место отгрузки товара.

        Мы организуем транспортировку товара на склад, а также погрузочные работы, стоимость которых указана в Тарифах на Доставку и Подъем. Вы также можете привезти товар на склад самостоятельно.

        Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

        Внимательно осмотрите товар при его получении.

        - В случае обнаружения повреждений заполните акт и сделайте соответствующие пометки в накладной до отъезда курьера.

         - Сфотографируйте все обнаруженные повреждения.

        Все претензии по внешнему виду или некомплектности товара принимаются только при получении товара до подписания документов. После подписания сопроводительных документов на получение товара, претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.

        Условия обмена или возврата в каждом конкретном случае уточняются при покупке товара. По всем возникающим вопросам обращаться к менеджеру фирмы.

        Возврат осуществляется на основании заполненного заявления. Для того, чтобы осуществить возврат, необходимо отправить заявку на почту online@petrugrupp.ru и получить инструкцию от менеджера нашего интернет-магазина.


        Возврат товара надлежащего качества

        Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

        Отказаться от заказанного товара возможно в любое время до его получения, или в течение 7 дней после передачи товара.

        При возврате товар надлежащего качества должен быть упакован надлежащим образом,   в первичную упаковку от продавца для транспортировки.


        Возврат товара ненадлежащего качества

        Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

        - Под товаром ненадлежащего качества подразумевается неисправный товар или товар, который в значительной степени не соответствует описанию, указанному на сайте. Небольшие отклонения оттенка, цвета, фактуры материала, отличие в элементах оформления или дизайна любого купленного у нас товара от образца или изображений, представленных в карточке товара на сайте, не считаются признаком товара ненадлежащего качества.

        - При получении заказа ознакомьтесь, пожалуйста, с сопроводительными документами.

        Ставя на них свою подпись, вы подтверждаете, что качество товаров – надлежащее.

        - При возврате товаров ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товаров, первичной доставки и обратной доставки возвращаемого товара Продавцу (в случае оплаты последней Покупателем). При частичном возврате стоимость доставки не возвращается.

        - Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней со дня возврата товара продавцу вместе с заполненным оригиналом заявления.


        Возврат денежных средств

        При отказе покупателя от товара надлежащего качества, продавец возвращает денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования и фактического возврата товара Продавцу с оригиналом Заявления.

        Способ возврата денежных средств:

        - Наличными;

        - Банковским перечислением на расчетный счет (если покупка осуществлялась с помощью банковской карты или перечислением на расчетный счет)


        Образец заявления на возврат товара / денежных средств

        скачать.doc

        Каталог
        Мебель
        Освещение
        Аксессуары
        Бытовая техника
        Производство
        Услуги
        Акции
        Отзывы
        Салоны
        Партнеры
        Вакансии
        О компании
        Оплата и доставка
        Обмен и возврат
        Публичная оферта
        Контакты
        Cвязаться с нами
        8 928 322 72 22
        Личный кабинет
        Узнавать о новинках первым
        • Telegram
        • YouTube
        • whatsapp
        Политика конфиденциальности
        2022 © "ПЕТРУ ГРУПП". Все права защищены.